FAQs

Wie kann ich das Equipment bestellen?

Über unsere Shopify-Website. Du wirst von der Equipment-Seite auf unsere Website weitergeleitet.

 

Woher weiß ich, wann ich das Equipment erhalte?

Sobald der Kaufvorgang abgeschlossen und die Zahlung bearbeitet ist, erhältst du eine E-Mail mit einer Bestätigung deiner Bestellung. Sobald die Tracking-Nummer verfügbar ist, werden wir dich darüber informieren.

 

Wie kann ich das Equipment zurückschicken?

Das Rücksendeetikett ist in der Regel im Versandkarton enthalten. Bitte benutze den mitgelieferten Karton und verwende das darin befindliche Rücksendeetikett, um die Geräte zurückzusenden.

 

Welche Zahlungsarten akzeptieren wir?

Wir akzeptieren die Zahlung mit Paypal, Kreditkarte und Debitkarte.

 

Wie kann ich das Abonnement kündigen?

Du kannst dein Abonnement über unsere Shopify-Website kündigen.

 

Was ist, wenn das Gerät, das ich erhalten habe, bereits beschädigt ist?

Wir bemühen uns, den bestmöglichen Service zu bieten, und alle unsere Geräte werden vor der Auslieferung einer Qualitätskontrolle unterzogen. Solltest du  dennoch einmal ein defektes Gerät erhalten, informiere uns bitte umgehend darüber und senden das Gerät mit dem mitgelieferten Rücksendeetikett an uns zurück, damit wir dir ein Ersatzgerät zur Verfügung stellen können.

 

Versand

Der Versand wird von unserem Logistik-Partner übernommen.

 

Rückgaben

Die Rücksendeetiketten sind bereits in der Verpackung enthalten. Bitte verwende diese für die Rücksendung der Geräte.